塾ナビの口コミはなぜ大手塾ばかりなのか。

 

皆さんは学習塾を探す時に、口コミサイトを参考にしたことがありますか?

 

塾の口コミサイトでは「塾ナビ」なんかが有名ですね。

 

この塾ナビ、塾の紹介をサイトに載せてもらう為には塾側がお金を払わないといけない仕組みになっています。

塾がお金を払って紹介のページを載せて、ようやく生徒・保護者が口コミを投稿出来るようになっているのです。

その為、塾ナビで口コミを見られるのは広告費にお金を掛けている大手塾ばかりです。

 

 個人で経営しているような小規模塾は、検索してもまずヒットしませんので利用される方はそれを頭に入れておきましょう。

 

以前に私が働いていた大手塾も、この塾ナビにお金を払って掲載していました。

それが、ある年に経費削減の一環で掲載を取りやめたことがあったんです。

よほど掲載料が高かったのでしょう。

しかし掲載を取りやめたら、全教室で新規の問合せが激減したことをよく覚えています。

結局、経費削減の為に掲載をやめたものの、新規問合せが減ったもんだから数か月でまたお金を払って掲載することになりました。

 

「塾ナビが問合せの数にそんなに影響するんだ」と、当時の私は驚きました。

それと同時に掲載を取りやめたことと問合せの数が減ったことの関連性に興味が湧きました。

というのも、会社が掲載を止める前から塾ナビを通じての問合せ自体は多いわけではなかったからです。

教室では塾ナビを通じての問合せなのか、そうでないのかは分かるようになっていましたので。

私がいた会社が掲載を止めたのも、塾ナビを通じての問合せ自体は多くなかったからだと思われます。

 

では、なぜ問合せの数が減ったのか?

 

それは前回のブログ記事に書いたSEOに関わってくるからだと私は結論づけています。

 

掲載を取りやめて全教室で問合せが減った時期のある日、

「●●(地域) 〇〇(塾名)」

のように検索しても、塾のホームページが検索結果の上位に表示されなくなっていたことに私は気づきました。

 

掲載を止める以前は、ほぼ全ての教室が検索結果の1ページ目に表示されていたのですが、掲載を止めたあとは2ページ目、3ページ目にすらも表示されていないような状況になっていたのです。

 

その後、再びお金を払って再掲載したあとは検索結果の1ページ目に表示されるようになっていました。

 

大手塾が塾ナビに高いお金を払うのはこのあたりにも理由があるんですね。

 

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コメント: 11
  • #1

    本校1校のみの塾です。 (火曜日, 20 3月 2018 13:33)

    本校1校のみで今年で30thを迎えます。
    今までは、口コミとチラシのみで塾生が集まっていました。
    昨今、保護者の方の縦のつながりが希薄になったこと、
    新聞を取るご家庭が少なくなったことから、
    口コミとチラシのみでは塾生が集まらなくなってきました。

    そんな時、広告に「塾ナビ」を見つけ、優塾を検索してみました。
    いわゆる、エゴサーチです。

    「阪急京都本線 上新庄駅 集団塾」で検索したところ7件の塾がヒットしましたが、その中に当塾がなかったのです(# ゚Д゚)

    阪急京都本線 上新庄駅 北口 徒歩3分ほどの所で30年行っているんですけど。

    検索にかかった塾を見ると、やはり、大手塾、全国展開のフランチャイズ塾
    最近、大手塾やフランチャイズの個別塾から転塾してこられる方が多くなりました。
    中にはもっと早くこちらの塾に来ていただければ、高い授業料を無駄にせず、もっと早く学力が伸ばすことが出来たかもしれないのに、、、あくまでもタラレバの話ですが。

    本当に口コミサイトって、いい加減なんですね。
    「塾ナビ」だけでしょうか?
    私、怒ってます。

    追記:検索にかからない事を抗議すると、集団塾に登録されて居なかったので登録しましたと連絡が来ました。
    まるで、こちらの落ち度で登録されていなかったような内容でしたが、当方、登録作業を行っていないため、塾ナビが集団塾に登録していなかったんです。

  • #2

    橋本 (金曜日, 03 8月 2018 01:07)

    大阪市内在住ですが、塾ナビを平常から参考にしています。キャンペーン時期に城南コベツ 、四谷 天王寺、surとうまく利用させてもらってますが、図書館プレゼントと言ってPDF添付申請で三回ともしましたが、一回だけのプレゼントいただきました。それも催促の上返答なく送られて来ました。後の2度催促の回答なく無視されています。キャンペーンで募った詐欺ですかね。

  • #3

    中規模塾の代表者です。 (月曜日, 06 8月 2018 22:41)

    おっしゃる通りです!

    ウチの塾を探そうとしても上位に表示される塾ナビに引っかって、なかなかウチのサイトにたどり着けないようになっています。

    ウチの名前を勝手に表示しないでほしい!

    同じような考えをお持ちの塾が集まってどうにかならないものでしょうか。

  • #4

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  • #5

    伊藤黒夫 (金曜日, 12 10月 2018 23:16)

    個人塾の代表者です。
    塾ナビの口コミは全く当てになりません。
    開業時に一度塾ナビに登録したところ、契約を止めても掲載されるようになり、非常に迷惑をしています。契約を止めたのだから消してほしいと依頼をしても聞き入れらず、口コミだけが表示されている状況です。自塾名で検索をすると、塾ナビの口コミ情報ばかりが検索結果としてヒットします。
    最初の口コミ投稿が批判的な内容であったため、その口コミが先頭に表示されている期間は問合せ数が3割減くらいの影響がありました。その後、良い口コミの投稿もあり、問合せ数は回復しましたが、ここ数年は定期的に身に覚えのない微妙にネガティブな印象を与える口コミの投稿が相次いでいます。
    そこで対策として、良い口コミの投稿をして上書きをしています。塾ナビ側がIPアドレスなどで投稿内容をチェックしているものと思われますので、スマートフォンや保護者様にご協力をお願いして、毎月何件もの投稿をしています。内容的には他の口コミを参考にしながら、「やや良い」あるいは「ふつう」くらいの印象を狙った内容で投稿するようにしていますが、実際に採用されることはほとんどありません。6件の投稿に対して1件あるかないかといったところです。
    塾ナビ側が恣意的に口コミ操作していることは明らかです。
    年によって変動はありますが、塾ナビは昔から収益の15%~20%程度をトライグループに依存しており、トライグループにとって都合が良いように口コミを操作しているものと思われます(ランキングなどで癒着関係を上手く誤魔化していますが)。実際、個別教室のトライの教室がある地域で塾ナビに登録をしていない塾の口コミは悪くなる傾向が見られます。
    新規の特に個人塾の経営者様にお伝えしたいのは、絶対に塾ナビに登録をしてはならないということです。一度登録されてしまうと、検索結果には必ず塾ナビが表示されるようになり、しかも情報はこちらで全くコントロールできない状況になります。好き勝手書かれてしまい、廃業に追い込まれた塾もいます。
    どうかお気をつけください。

  • #6

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  • #9

    口コミ投稿者 (金曜日, 04 1月 2019 16:59)

    子供が通ってよかった塾の口コミを塾ナビに投稿しましたが、掲載されず。なぜかと問い合わせても理由は言えませんとのこと。小さな塾なので塾ナビと契約してないのか…?そのあたりは素人にはわかりませんが、本当にいい塾を探したいなら、生の声を掲載せずに、口コミを操作してる塾ナビはあてにならないと思いました。
    エキテンは載せてくれました。

  • #10

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  • #11

    塾経営者 (水曜日, 09 1月 2019 19:44)

    塾ナビの口コミは、恣意的に操作されているとしか考えられません。
    保護者が良いコメントを書いてくれた時は、まったく掲載されません。
    が、不満コメントを多く含んでいる場合は、掲載されます。
    不掲載の理由を確認しても、当社の判断基準としか回答ありません。
    良い評判は載せずに、悪い評判ばかり載せて、まったく公平性を感じません。
    一部の塾の評判をあげるために、意図的に操作しているのでしょうか。
    残念ながら、いいかげんな口コミサイトです。